Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling. Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen!

Bestellingen die vóór 23.59 geplaatst zijn, worden geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen (Tenzij ander is aangegeven). 📦

Wij verzoeken je dan nog één dag langer te wachten op je bestelling. Dit kan namelijk komen door extreme drukte bij de pakketdiensten. Je kunt ook altijd even contact met ons opnemen. Wij kijken dan graag even met je mee!😁

Hoelang je garantie hebt verschilt per product. Dit kun je vinden bij op de pagina van het desbetreffende product. Als je product defect geleverd wordt, dan vragen wij jou wat foto’s op te sturen naar support@totalkids.nl. Wij zorgen er dan voor dat je je product kosteloos terug kan sturen en je een nieuwe ontvangt.

Ben jij niet tevreden? Neem dan gerust contact met ons op via support@totalkids.nl of telefonisch op +085 0605052

Wij gaan dan meteen aan de slag om te kijken wat wij voor jou kunnen betekenen. ✉️😊

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 1 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Wanneer je niet helemaal tevreden bent, horen wij graag wat de reden van retour is. je kunt dan even een mailtje sturen naar support@totalkids.nl of telefonisch contact met ons opnemen op +0850605052.

Ook kun je op onze retourpagina meer informatie vinden over hoe dit in zijn werking gaat. 😁

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De genoemde garantietermijnen op onze website betreft onze eigen fabrieksgarantie.