Gratis verzending vanaf €50
Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten slechts €3,95.
Tijdens de feestdagen
Tijdens de feestdagen kan het voorkomen dat je pakketje vertraging oploopt. Dit komt door de grote drukte bij de pakketdiensten. Hoewel we streven naar een snelle levering, kunnen we bezorging de volgende dag niet altijd garanderen. Momenteel werken we samen met PostNL om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Let op: de PostNL-tracker kan aangeven dat je pakket nog niet ontvangen is, terwijl deze wel onderweg is. Onze excuses voor eventuele vertraging.
Wie bezorgt je pakket?
Bij TotalKids.nl werken we samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL. Heb je op werkdagen voor 23:59 uur besteld? Dan wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen geleverd. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij zwaardere of grotere pakketten, kan een andere vervoerder worden ingezet. Hierover ontvang je altijd per e-mail de relevante informatie.
Track & trace informatie
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodra je pakket is verwerkt. Hiermee kun je eenvoudig volgen wanneer je pakket wordt bezorgd.
Niet thuis bij bezorging?
PostNL: Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket af te leveren bij de buren. Lukt dat niet, dan wordt het pakket naar een PostNL-punt in de buurt gebracht. Je ontvangt een kaartje met een ‘niet-thuis code’ waarmee je via track & trace kunt zien waar je je pakket kunt ophalen. Pakketten blijven één week beschikbaar op het PostNL-punt voordat ze teruggestuurd worden.
Levertijd
We streven naar een snelle levering. Bestel je op werkdagen voor 23:59 uur? Dan wordt je bestelling normaal gesproken binnen 24 uur geleverd. Door drukte bij de pakketdiensten kan het soms iets langer duren, tot maximaal 48 uur.
Kies TotalKids.nl voor snelle, betrouwbare levering en gratis verzending vanaf €50!